CONFIRMAÇÃO DA ENCOMENDA
O pedido é confirmado pela nossa loja no prazo máximo de 48 horas.
A nossa oferta está limitada ao stock existente. Se o bem encomendado estiver indisponível no momento do pedido, a nossa loja dará conhecimento desse facto ao cliente, no prazo máximo de 48 horas. Em caso de inexistência de stocks, se a sua reposição implicar alteração do preço, a encomenda só será atendida depois de confirmada, por telefone, e-mail, fax ou carta registada, junto do cliente.

PRAZOS DE ENTREGA
Os artigos serão entregues no prazo máximo de trinta dias após a sua encomenda. Este prazo não se aplica aos casos de inexistência de stocks. Produtos de stock entrega imediata.

PREÇOS
Os preços dos produtos apresentados na nossa homepage (página da internet) já incluem IVA à taxa legal mas não contemplam as despesas com o envio, que ficarão a cargo do cliente.
Os preços podem ser alterados a qualquer momento. O preço de venda de cada artigo é o fixado na nossa homepage na data da encomenda, independentemente das futuras e eventuais flutuações.


DIREITO DE RESOLUÇÃO DO CONTRATO
Dispõe do prazo de 14 dias, a contar da recepção dos bens, para resolver o contrato. Os custos de Transporte(Emvio) fica ao cargo do Cliente.Esse prazo é contínuo, não se suspendendo aos sábados, domingos e feriados.
Para exercer tal direito, deverá enviar para a nossa sede, e dentro daquele prazo, uma carta registada com aviso de recepção comunicando a vontade de resolver o contrato.

CANCELAMENTO DE ENCOMENDAS
Independentemente do direito de resolução supra referido, a encomenda poderá ser cancelada, sem qualquer explicação, no prazo de 72 horas a contar do pedido, através de fax, e-mail ou carta registada com aviso de recepção. Para esse efeito deverá indicar correctamente todos os dados de identificação e referenciar o material pedido.
Em alguns caso poderá ser combinado o pagamento por transferência bancária se assim solicitado, no entanto o pagamento deverá ser efectuado até ao dia seguinte por parte do cliente, sob pena do pedido ser cancelado.

DESPESAS DE ENTREGA
As despesas com o envio da encomenda ficarão a cargo do cliente.

As despesas de envio não são reembolsadas caso o cliente resolva o contrato dentro dos 14 dias e reclame as respectivas quantias.

PRODUTOS DEFEITUOSOS
Em caso de fornecimento de produtos defeituosos poderá optar pela reparação dos mesmos, sua substituição, redução do preço ou pela resolução do contrato.
A denúncia do defeito deve ser efectuada no prazo máximo de trinta dias a contar do seu conhecimento e sempre dentro dos prazos de garantia sob pena de caducidade dos referidos direitos.

DEVOLUÇÕES
No caso de exercer o direito de retractação, as devoluções devem ser efectuadas por correio registado com aviso de recepção e entregues nas nossas instalações ou entregues directamente na nossa loja, e dentro do prazo máximo de 30 dias a contar da recepção dos artigos.
Sem prejuízo de o direito de resolução não poder ser exercido se os selos de inviolabilidade dos produtos tiverem sido removidos, o cliente deverá restituir os bens em perfeito estado de conservação e em devidas condições de utilização. Não serão atendidas quaisquer devoluções de material que tenha sido manipulado ou danificado pelo cliente.
Só se aceitam devoluções de material defeituoso se a denúncia do defeito for efectuada no prazo máximo de trinta dias após o seu conhecimento, e sempre dentro dos prazos de garantia.
A devolução de qualquer artigo deve ser acompanhada da venda dinheiro/ factura, embalagem original não danificada, manuais, ou seja, de todos os materiais / componentes que foram enviados, sob pena de não se aceitar tais devoluções.